平湖市九龙山度假区旅行社

2011年秋季招聘计划

一、         企业简介：

  平湖市九龙山度假区旅行社创立于1999年，是经浙江省旅游局批准成立缴纳足额质量保证金、专门经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅游企业，经过多年的努力，公司规模不断发展壮大，建立了现代化的管理制度和严格的质量监督体系；公司已拥有一批业务熟练、经验丰富的管理人员和一批训练有素的专职导游员队伍并配备了一个拥有大型客车15辆、中型客车10辆、小型豪华车7辆的旅游车队以及45辆出租车；两家准三星商务酒店以及美味缘餐饮连锁店，与民航、铁路、港口、饭店、地接社建立了良好的合作关系 ，在全国各地有着广泛的合作网络，公司始终坚持“安全第一、信誉第一、服务第一、质量第一”的原则，为广大游客提供优质诚信服务，连续多年荣获“嘉兴十强旅行社”以及“平湖市五强旅游企业”称号，并与2011年1月荣获平湖市首家四星旅行社

二、服务理念：  

  公司奉行“感恩社会、感恩父母、感恩客户、感恩同事”的服务理念，为游客提供安全、细致、周到的服务 让游客的旅程变得更加轻松愉快。公司不断开拓创新、研发新线路，追求品质、完善管理，提高服务质量。

三、服务特点：

企业按照国家旅游局颁发的《旅行社管理条例》的标准来实行公司内部管理，加强对导游人员的文化培训和素质教育，遵循“诚信合作、优质服务”的宗旨，使企业向专业化、品牌化方向发展。

四、质量管理： 

 旅游服务质量是旅行社生存和发展的基础，公司本着“安全第一、信誉第一、质量第一、服务第一”的精神，公司对所有旅游车辆实行规范化GPS定位监控管理系统，优化企业旅游车辆资源配置，及时掌控车辆安全运行情况以及旅行社安全经营状况，因此公司成立平湖市九龙山旅行社旅游服务质量管理委员会，接待分别成立相应的服务质量管理小组